有些企業期待兩天工作坊之後，新晉主管立刻能處理複雜衝突與績效爭議。這樣的期待通常會落空。兩日能做到的，是把關鍵對話拆成可練習的步驟，並讓學員帶著一套可帶回部門的檢查清單。
第一天多半聚焦自我覺察與一對一回饋：如何描述事實、避免貼標籤、約定下次觀察點。第二天則進入會議主持與績效面談演練，由同儕互評，講師指出常見卡關——例如議程過長、沒有結論負責人。
結訓後仍需部門長官安排真實場合練習，例如兩週內完成一次結構化回饋。沒有跟進，工作坊內容很容易停留在筆記裡。
若企業已有內部導師制度，東谷可在工作坊後提供一份跟進表單範本，讓導師與學員對齊練習節奏，而不另開冗長課程。